Apple aceptó una resolución de $18M sobre FaceTime

Apple aceptó pagar $18 millones para resolver acusaciones que la compañía desactivó características de iPhone FaceTime en celulares antiguos para economizar.

La resolución fue presentada recientemente en la corte para la aprobación preliminar y los demandantes Christina Grace y Ken Potter sostienen que la resolución es justa y razonable.

Los demandantes notan que, a través de registros de email de Apple, podrán capaces de contactar más de 90 por ciento de la clase propuesta.

Si aprobada, la resolución de $18 millones beneficiaría a consumidores de California que tenían dispositivos Apple iPhone 4 o 4S no “jailbroken” funcionando en iOS 6 o más temprano.

“Jailbreaking” es un proceso que quita las limitaciones de fábrica del dispositivo y permite funciones adicionales y no autorizadas. Típicamente, al jailbreak un celular le exime de la cobertura de la garantía y, en el caso de la resolución propuesta, de los pagos de la resolución.

Unos 3,6 millones de dispositivos estimados fueron afectados por los presuntos problemas de FaceTime. La petición de resolución declara que, si cada miembro de clase presenta una demanda, solamente recibiría un pago estimado de $3 cada uno.

Según la petición de resolución, Apple tiene direcciones de email de 90 por ciento de los consumidores afectados que constarían de la clase de la resolución.

Para otros consumidores, la compañía supuestamente tiene direcciones físicas, así que el administrador de la resolución podría fácilmente enviar los pagos electrónicamente o por correo.

El resto de la resolución propuesta será utilizado en honorarios de los abogados, costos, indemnizaciones y costos administrativos.

El abogado de la clase supuestamente tiene planes para pedir hasta 30 por ciento del fondo de la resolución, o $5,4 millones en honorarios de los abogados y $1,1 millones adicionales para costos de la corte.

Cada demandante nombrado pedirá una indemnización de incentivo hasta $7.500 por su trabajo como representantes de la clase.

Los costos administrativos, que se utilizarán para distribuir los pagos, para informar a los miembros de clase y para hacer otras funciones administrativas, supuestamente serán más o menos $1,4 millones.

La petición de resolución nota que cualesquiera fondos de la resolución que quedan serán distribuidos a un receptor en vez de ser devueltos a Apple.

Los demandantes afirman que la resolución es favorable en lugar de tres años de litigio y mediación. Si el litigio continúe, las dos pares tendrían que pagar más y sería posible que los miembros de clase no reciban la reparación, según la petición de resolución de la demanda colectiva.

“La resolución propuesta es justa, razonable y adecuada, y cumple con todos los requisitos de la aprobación preliminar,” sostiene la petición de resolución de la demanda colectiva.

“Sin una resolución, la clase estaría sujeto al riesgo de la incertidumbre en el juicio y en la apelación, y incurrirían en gastos adicionales a través de litigio continuo.”

Grace presentó su demanda colectiva sobre iPhone FaceTime en febrero de 2017, afirmando que Apple intencionalmente desactivó los servicios de chat de video en celulares antiguos para economizar y obligar a consumidores a actualizar a celulares más caros.

Supuestamente, Apple desarrolló una nueva versión de FaceTime para reducir los costos de utilizando servicios de tercera parte.

Aunque esto ayudó a resolver los costos excesivos para la compañía, los usuarios de iPhones más antiguos con iOS 6 no podían utilizar el servicio de chatear por video.

Para recuperar el uso del servicio FaceTime de iPhone, los usuarios supuestamente tuvieron que actualizar sus celulares a iOS 7. Sin embargo, este sistema operativo supuestamente era incompatible con celulares más antiguos como iPhone 4 y 4S.

Según la demanda colectiva de Grace, ella y otros consumidores básicamente tuvieron que actualizar sus celulares a modelos más nuevos y caros, o tuvieron que perder la habilidad a utilizar el sistema de chat de video.

En septiembre de 2018, Grace obtuvo la certificación de clase de una clase estatal de usuarios de iPhone California. En agosto de 2019, la demanda colectiva obtuvo otro triunfo cuando un juez federal denegó la petición de desestimación de Apple.

Apple no admitió ninguna fechoría por aceptar a pagar $18 millones en la resolución propuesta.

¿Usted tiene o tuvo problemas con características de FaceTime en su iPhone? ¿Crees que usted beneficiaría de la resolución propuesta? Avísenos en la sección de comentarios.

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Los demandantes y la clase de la resolución son representados por Allan Steyer, Jill M. Manning y D. Scott Macrae de Steyer Lowenthal Boodrookas Alvarez & Smith LLP, Bruce L. Simon, Clifford H. Pearson, Thomas J. Nolan, Daniel L. Warshaw y Alexander L. Simon de Pearson Simon & Warshaw LLP, David F.E. Tejtel de Friedman Oster & Tejtel PLLC y por Bradley W. Caldwell, Jason D. Cassady y John Austin Curry de Caldwell Cassady & Curry.

La Demanda Colectiva sobre Apple iPhone FaceTime es Grace, et al. v. Apple Inc., Case No. 5:17-cv-00551, en la Corte de Distrito de los EE. UU. para el Distrito del Norte de California.

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