Una demanda colectiva afirma que los controladores Joy-Con de Nintendo en sus videoconsolas Switch son defectuosos.
La demanda colectiva sobre el Joy-Con Nintendo fue presentada por Ryan Diaz quien afirma que él compró una consola Nintendo Switch y un par extra de controladores Joy-Con en 2017.
Supuestamente, después de casi 11 meses de uso, el joystick de la izquierda en los controladores Joy-Con que vino con la videoconsola empezó a denotar movimientos sin un control manual. Según Diaz, este defecto causó que los controladores fueran inutilizables.
La demanda colectiva afirma que esto es un defecto común en muchos controladores Joy-Con. Él afirma que Nintendo sabía o debe haber sabido que los controladores eran defectuosos, pero no resolvió el problema ni ofreció una solución a sus clientes.
Diaz afirma que él fue lesionado económicamente por el controlador defectuoso y por el fracaso de resolver el problema porque si él hubiera sabido que el controlador dejaría funcionar después de 11 meses, él no habría comprado el controlador, ni habría pagado tanto por el controlador.
La demanda colectiva afirma que muchos otros clientes fueron lesionados económicamente, y busca daños de parte del demandante y de todos otros clientes igualmente afectados.
La demanda colectiva afirma que después de que Diaz empezó a experimentar el problema de cambio, él envió el controlador defectuoso a Nintendo para recibir una reparación bajo su garantía de un año. Él dice que Nintendo restauró su controlador como parte de su garantía, pero después de sólo tres meses, el problema de cambio ocurrió otra vez.
El demandante afirma que el joystick de la izquierda en su juego extra de controladores empezó a exhibir el mismo problema después de 13 meses, pero él no lo envió para recibir reparaciones porque ya no estaba bajo garantía.
La demanda colectiva afirma que él tuvo que comprar dos controladores Joy-Con de la mano izquierda por $45 cada uno, debido al hecho que ambos de sus controladores eran defectuosos.
La demanda colectiva afirma que Nintendo es consciente de los defectos pero rechaza a reparar los joysticks sin cargo cuando el defecto se presente.
Para apoyar el argumento que Nintendo es consciente del problema, la demanda colectiva señala al hecho que muchos clientes han dejado revisiones en línea sobre el defecto y han contactado con la compañía para recibir reparaciones.
Diaz afirma que Nintendo debe ser responsable por causar lesión financiera a sus clientes. Él afirma que Nintendo violaba la ley federal Magnuson-Moss Warranty Act y la ley Song-Beverly Consumer Warranty Act de California. Él afirma que la compañía violaba estatutos de California sobre el fraude de consumidores y que la compañía debe ser responsable por la representación mala y negligente, la violación de garantía implícita, y el enriquecimiento injusto.
El demandante es representado por Kim D. Stephens, Jason T. Dennett, y Kaleigh N.B. Powell de Tousley Brain Stephens PLLC; y por Benjamin F. Johns, Andrew W. Ferich, y Alex M. Kashurba de Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP.
La Demanda Colectiva sobre el Cambio del Joy-Con Nintendo es Ryan Diaz v. Nintendo of America Inc., Case No. 2:19-cv-01116, en la Corte de Distrito de los EE. UU. para el Distrito del Oeste de Washington en Seattle.
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