Un hombre sordo de Nueva York presentó una demanda colectiva que afirma que los videos de Peloton, que no tienen subtítulos, violan los derechos civiles de él y de otras personas sordas y duras de oído.
Phillip Sullivan Jr. Dice que miró varios videos de Peloton en su apartamento – incluyendo “10 Minutes Stretching,” “2 Minute Warm-Up,” “3 Minute Warm-up” y “10 Minute Arm Toning,” – y intentó hacer ejercicios con los videos, pero lo resultó imposible hacerlo debido a la falta de subtítulos. Como un hombre sordo, él no pudo hacer ejercicios con los videos y no pudo entender exactamente lo que tuvo que hacer y como debe sentir, entre otras cosas.
Los videos están en el Peloton App ofrecido por Peloton Interactive Inc., una empresa de tecnología y equipo de la buena forma que posiblemente es mejor conocido por su bicicleta estacionaria.
Entre los otros ofrecimientos es el Peloton App, que se puede acceder a través de televisiones inteligentes, computadoras y dispositivos móviles, y tienen docenas de videos de ejercicios a pedido. Los consumidores pagan una cuota de suscripción para usar el servicio.
“Debido a la inaccesibilidad de Peloton App, [Sullivan] no puede acceder a ciertas partes de audio de los videos … Los individuos sordos y duros de oído podrían requerir un intérprete … o podrían requerir la ayuda de un amigo o miembro de la familia para contar el contenido del video,” dice la demanda colectiva. La inaccesibilidad supuestamente viola leyes federales y estatales.
Específicamente, Sullivan y sus abogados acusan a Peloton Interactive Inc. de violar la Ley de Derechos Humanos de Nueva York y la Ley de Derechos Civiles.
La demanda colectiva se presentó en el Tribunal Supremo de Nueva York el 10 de diciembre. Sullivan y su abogado quieren representar a otros consumidores que fueron dañados de manera parecida por la inaccesibilidad de los videos de Peloton.
En última instancia, ellos piden que los jueces del Tribunal Supremo emitan una orden que obligaría a Peloton a actualizar los videos de Peloton con subtítulos, quitando todas las barreras de accesibilidad para los consumidores sordos y duros de oído.
Sullivan pide que los daños y perjuicios sean gravados a Peloton y concedidos a los demandantes para compensarles por las violaciones de sus derechos civiles y humanos.
Más o menos 36 millones estadounidenses tienen una discapacidad auditiva, e “igual a edificios sin rampas que impiden a las personas con sillas de ruedas, el contenido de videos sin subtítulos excluye a los individuos sordos y duros de oído,” sostiene la demanda colectiva.
“A pesar de tecnología accesible que ya está bien disponible, como la tecnología en uso en otros apps móviles como YouTube y Netflix … [Peloton] no hizo lo mismo,” afirma la demanda colectiva.
El abogado de Sullivan dice que las barreras de acceso con los cuales los consumidores con discapacidades auditivas se enfrentan cuando intentan usar los videos de Peloton les deniegan “el acceso igual y razonable a los bienes, servicios y beneficios.”
Además del caso de Sullivan, Peloton se enfrenta con varias otras demandas civiles y demandas colectivas a escala nacional. Una demanda colectiva presentada en diciembre de 2019 por un grupo de dueños de las bicicletas estacionarias de la empresa afirma que la empresa es culpable de publicidades falsas al afirmar que tiene un archivo “cada vez mayor” de “clases” disponible en el aparato.
Esa demanda colectiva se presentó después de que Peloton quitó más que la mitad de las clases que había ofrecido debido a otra demanda – una demanda presentada por National Music Publishers Association que afirmó que la empresa estaba violando los derechos de autor al usar música en sus clases virtuales sin el permiso apropiado.
¿Es usted sordo o duro de oído? ¿Usted se enfrentó a barreras de accesibilidad a los videos de Peloton u otros productos de Peloton? Avísenos en la sección de comentarios.
C.K. Lee de Lee Litigation Group, PLLC representa al demandante principal Sullivan y los miembros de la clase propuesta.
La Demanda Colectiva sobre Videos de Peloton es Phillip Sullivan, Jr., et al. v. Peloton Interactive, Inc. Case No. 160744/2020, en el Tribunal Supremo del Estado de Nueva York, el Condado de Nueva York.
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November 4, 2026 | Legal News
