El banco digital Chime aceptó pagar $1,5 millones para resolver las acusaciones de que una interrupción del servicio en 2019 causó daños financieros a sus usuarios. La resolución provee pagos de hasta $750 como compensación por las pérdidas resultantes.
La resolución beneficia a los individuos que no pudieron acceder a sus cuentas de depósito de Chime entre el 16 de octubre de 2019 y el 19 de octubre de 2019, debido a una interrupción del servicio.
La resolución resuelve las demandas de los demandantes Ryan Richards, Ruba Ayoub, Brandy Terbay y Tracy Cummings en su demanda colectiva contra Chime.
Según los demandantes, sus cuentas de depósito experimentaron interrupciones intermitentes entre el 16 de octubre y el 19 de octubre de 2019.
Como resultado de estas interrupciones, los demandantes y 5 millones otros clientes de Chime supuestamente no pudieron acceder a sus cuentas durante varios días. En algunos casos, usuarios supuestamente no pudieron acceder a su única fuente de dinero.
“Durante la interrupción del servicio, los demandantes y los miembros de clase no pudieron gastar o retirar los fondos de sus cuentas necesarios para las necesidades básicas de vida, como la comida, la ropa, el refugio y medicamentos,” sostiene la demanda colectiva.
Los demandantes sostuvieron que las interrupciones del servicio causaron perjuicios financieros en la forma de tarifas y otras cargas.
Más o menos 4.000 tuits de clientes supuestamente se encontraron en Twitter después de la interrupción, detallando las maneras en las cuales ellos se vieron afectados por las interrupciones. Un consumidor supuestamente tuvo que dejar comestibles en la tienda porque le faltó el acceso a sus fondos.
A pesar de la interrupción extendida, Chime supuestamente no informó a sus usuarios sobre el problema. En lugar de contactar con sus consumidores a través de email o teléfono, o el app del banco digital Chime, la empresa supuestamente se comunicó solamente a través de Twitter.
Los demandantes en la demanda colectiva sostuvieron que el banco violó la ley con sus acciones negligentes. Chime no admitió ninguna fechoría, pero aceptó resolver las acusaciones en una resolución que vale $1,5 millones, por lo menos.
La resolución provee reembolsos a miembros de clase en dos niveles, dependiendo de las pérdidas sufridas y la prueba que tienen ellos.
La compensación de nivel uno (Tier One) provee pagos en efectivo hasta $25 para los miembros de clase que sufrieron una pérdida como resultado de la interrupción, pero no tienen la prueba de estas pérdidas. El nivel dos (Tier Two) provee pagos más altos hasta $750 para los consumidores que pueden proveer la documentación de sus pérdidas.
Para beneficiar de la resolución, los miembros de clase deben entregar un formulario de demanda válido a más tardar el 15 de febrero de 2021. Para entregar un formulario de demanda, los miembros de clase deben incluir la documentación de sus pérdidas con su formulario de demanda.
La fecha límite de exclusión y objeción es el 1 de febrero de 2021. La audiencia de la aprobación final de la resolución está programada para el 1 de abril de 2021.
¿Quién es elegible?
Los individuos que no pudieron acceder a sus cuentas de depósito de Chime entre el 16 de octubre de 2019 y el 19 de octubre de 2019, debido a una interrupción del servicio.
La Indemnización Potencial
Hasta $750 basado en la documentación proveída.
La compensación de nivel uno (Tier One) provee pagos en efectivo hasta $25 para los miembros de clase que sufrieron una pérdida como resultado de la interrupción, pero no tienen la prueba de estas pérdidas. El nivel dos (Tier Two) provee pagos más altos hasta $750 para los consumidores que pueden proveer la documentación de sus pérdidas.
Los pagos en efectivo se reducirán por cualquier dinero ya recibido de Chime en relación con la interrupción del servicio.
La Prueba de Compra
La documentación de pérdidas (recibos, cheques anulados, estados de cuenta, descripciones detalladas, etc.)
El Formulario de Demandas
TENGA CUENTA: Si usted no califica para esta resolución, no presente una demanda.
Recuerde: usted está presentando una demanda bajo pena de perjurio. También, usted está dañando a otros miembros elegibles de la clase si presenta una demanda falsa. Si no está seguro, favor de leer la sección de FAQ del sitio web del Administrador de la Resolución para asegurar que usted cumple con todos los estándares (Top Class Actions no es un Administrador de la Resolución). Si usted no califica para esta resolución, chequee nuestro base de datos de otras resoluciones abiertas de demandas colectivas para cuales es posible que usted sea elegible.
La Fecha Límite del Formulario de Demandas
02/15/2021
El Nombre de Caso
Richards, et al. v. Chime Financial Inc., Case No. 4:19-cv-06864, in the U.S. District Court for the Northern District of California
La Audiencia Final
04/01/2021
El Sitio Web de la Resolución
El Administrador de Demandas
Richards v. Chime Financial
c/o Epiq
P.O. Box 6006
Portland, OR 97208-6006
1-855-917-3581
El Abogado de la Clase
John A. Yanchunis
Patrick Barthle
MORGAN & MORGAN COMPLEX LITIGATION GROUP
Joshua H. Watson
CLAYEO C. ARNOLD PLC
El Abogado Defensor
Abigail Heather Wald
Thomas Patrick Brown
Sean David Unger
PAUL HASTINGS LLP
Frederick B. Burnside
DAVIS WRIGHT TREMAINE LLP
ATTORNEY ADVERTISING
Top Class Actions is a Proud Member of the American Bar Association
LEGAL INFORMATION IS NOT LEGAL ADVICE
Top Class Actions Legal Statement
©2008 – 2026 Top Class Actions® LLC
Various Trademarks held by their respective owners
This website is not intended for viewing or usage by European Union citizens.
Suing for unpaid wages in California: Recover unpaid overtime, back pay and more
April 2, 2026 | Legal News
