CVS Accede a una Resolución de una Demanda Colectiva de $15M sobre Llamadas sobre la Vacuna contra la Gripe

Los demandantes en la demanda colectiva sobre CVS y la TCPA, afirmando que la farmacia acribilló a ellos y otros con llamadas no deseadas sobre la vacuna contra la gripe, ganaron una resolución de $15 millones.

Los demandantes principales, los residentes de Illinois Carl Lowe y Kearby Kaiser, afirmaron en su demanda colectiva de 2014 que CVS Pharmacy violó la ley Telephone Consumer Protection Act (TCPA) cuando envió llamadas de aviso a consumidores sobre la vacuna contra la gripe. Los demandantes afirmaron que las llamadas no fueron deseadas y que CVS utilizó un sistema de marcación automática – los dos afirmaron violaciones de la TCPA.

La TCPA es una ley federal que fue promulgada para prevenir el telemarketing molesto de chupar la sangre a las vidas de los consumidores. Además de requerir el permiso para recibir llamadas de marketing, la ley límite el uso de sistemas de marcación automática y de robocalls.

La TCPA también estableció el Registro Nacional No Llame como una manera de proteger parcialmente los consumidores de prácticas no deseadas de telemarketing. La ley grava multas altas para violaciones, entre $500 y $1.500 por llamada no deseada.

También, la queja afirmó que CVS violó leyes de la protección de consumidores de Illinois.

La demanda colectiva tuvo cinco años de litigio. Los demandantes afirmaron que ellos y otros clientes han sido contactados por CVS sin su permiso. Durante las llamadas, según la queja, un mensaje pregrabado les avisó a recibir una vacuna contra la gripe y anunció los servicios de CVS Pharmacy.

Mientras que ni los demandantes ni CVS Pharmacy admiten una pérdida, los demandantes conceden que la resolución propuesta ayudará a evitar el litigio caro que lleva mucho tiempo.

“Sin la resolución, la clase tenía el riesgo real de no recuperar nada,” notaron los demandantes en su petición a aprobar la resolución de la demanda colectiva. “En realidad, es posible que más de un año pase antes de que el caso va a juicio, y el proceso de apelaciones podría retrasar el juicio a favor de los miembros de clase aún más, La resolución evita estos riesgos y provee alivio inmediato y cierto.”

Bajo los términos de la resolución, los miembros de clase pueden recibir más o menos $35 y la mayoría de ellos recibirán una distribución automática de fondos.

Los miembros de clase incluyen los residentes de Illinois que recibieron una llamada en su teléfono celular de CVS Pharmacy como parte de su campaña de aviso de la vacuna contra la gripe. La llamada habría sido pregrabada y ofreció un cupón.

Según la demanda colectiva, hay registros de más de 200.000 miembros de clase cuyos teléfonos celulares fueron llamados con el mensaje pregrabado sobre la vacuna contra la gripe.

“Esta resolución — en proveer por la distribución automática de cheques en la mayoría de los casos — tiene el beneficio adicional de asegurar mayor alivio directo a los miembros de clase de la resolución que muchas otras resoluciones sobre la TCPA que dependen completamente en un proceso de demandas,” notó la petición por aprobación de la resolución.

Los demandantes principales y los miembros de clase son representados por Alexander H. Burke y Daniel J. Marovitch de Burke Law Offices LLC, Edward A. Broderick de Broderick Law PC, Matthew McCue de Law Office of Matthew P. McCue, y Brian K. Murphy de Murray Murphy Moul Basil LLP.

La Demanda Colectiva sobre CVS y la TCPA es Lowe, et al. v. CVS Pharmacy Inc., et al., Case No. 1:14-cv-03687, en la Corte de Distrito de los EE. UU. para el Distrito del Norte de Illinois.