Una demanda colectiva sobre Zoom afirma violaciones de la privacidad

Una demanda colectiva ha sido presentada contra Zoom Video Communications por un usuario que afirma que la compañía reveló su información personal a Facebook.

Robert Cullen afirma que Zoom se ha convertido en un software de conferencias web popular porque muchos individuos están quedándose en casa durante la pandemia de coronavirus.

Individuos pueden acceder a Zoom en maneras diferentes, por un Smartphone o por un navegador de internet, declara el demandante. Usuarios pueden ser anfitrión de o puede juntar a conferencias web de su casa o de cualquier sitio, según la demanda colectiva.

Mientras que Zoom afirma que mantiene la información de usuarios privada, el diseño inadecuado del programa ha resultado en la revelación no autorizada de información personal a terceras partes como Facebook, sostiene el demandante.

La demanda colectiva afirma que el 26 de marzo de 2020, un informe publicado en Vice declara que cuando un usuario abre la app Zoom, se notifica a Facebook con información como el tipo de dispositivo que el usuario está utilizando, en cual zona horaria está, cual compañía telefónica está utilizando, además de un identificador único de anunciante.

El demandante sostiene que esta información fue enviada a Facebook sin importar si el usuario tiene una cuenta con el software de redes sociales.

La demanda colectiva afirma que, si usuarios hubieran sabido que la compañía utilizaba medidas de seguridad inadecuadas, y que permite terceras partes a acceder a la información, ello no se habrían inscriptos ni habrían utilizado los servicios de conferencias.

“Al no implementar protocolos de seguridad adecuados y al no proveer revelaciones exactas a sus usuarios, Zoom violó la privacidad de sus usuarios y no cumple con sus promesas,” afirma Cullen.

El 27 de marzo de 2020, Zoom públicamente admitió que envía información a Facebook cuando un usuario entra en su sistema, y que esto empezó cuando la compañía implementó una característica “entrar con Facebook” que utiliza el kit de desarrollo de software (SDK) para iOS, declara la demanda colectiva.

Además, Zoom lanzó una versión nueva de su app que supuestamente ya no envía la información personal de usuarios a Facebook y otras terceras partes, declara el demandante. Sin embargo, Cullen afirma que el daño a él y a otros miembros de clase putativos ya se ha hecho.

Además, aunque la compañía ha actualizado la app con características nuevas, esto no parará terceras partes de acceder a información personal de ellos que utilizan una versión previa de la app, sostiene el demandante.

Cullen afirma que “a menos que usuarios afirmativamente actualicen su Zoom App, es probable que continuaran a enviar su información personal no autorizada, sin saberlo, a Facebook, y quizás a otras terceras partes.”

Además, Zoom no aseguró que Facebook y otras terceras partes han borrado la información personal previamente recopilada de los usuarios sin aviso adecuado, afirma la demanda colectiva.

Según el demandante, Zoom no hizo nada para compensar sus usuarios por no guardar su información personal, que violó su derecho de privacidad y las leyes de protección del consumidor de California.

Cullen afirma que Zoom violó sus deberes al no implementar protocolos y medidas de seguridad razonables y al conscientemente revelando la información personal de usuarios a terceras partes para propósitos de marketing sin el consentimiento de sus usuarios.

“Al no guardar adecuadamente la información personal del demandante y de los miembros de clase, el demandado actuó en total diferencia de sus derechos de privacidad. El demandado sabía o debe haber sabido que sus medidas de seguridad deficientes son muy invasivas y ofensivas a una persona razonable en la misma situación que el demandante y los miembros de clase,” afirma la demanda colectiva.

El demandante afirma que Zoom violó la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y la Ley de Remedios Legales de Consumidores de California y él presentó demandas para prácticas empresariales injustas e ilícitas, la negligencia, la violación de privacidad y el enriquecimiento injusto.

Las preguntas comunes sobre la ley en la demanda colectiva sobre Zoom incluyen: 1) si el demandado no guardaba la propiedad personal de usuarios; 2) si el demandado participó en prácticas engañosas e injustas por no guardar la información personal de usuarios; 3) si el demandado recopiló y reveló la información personal de usuarios a terceras partes; y 4) si el demandante tiene derecho a ayuda cautelar debido a las acciones del demandado.

Los miembros de clase potenciales en esta demanda colectiva incluyen: “Todas las personas y empresas en los Estados Unidos cuya información personal o privada fue recopilada y/o revelada por Zoom a una tercera parte al instalar o abrir la app de conferencias Zoom (la ‘Clase’).”

¿Utiliza usted Zoom para conferencias web? Avísenos en la sección de comentarios.

El demandante es representado por Mark J. Tamblyn y Kenneth A. Wexler de Wexler Wallace LLP y por Daniel E. Gustafson, David A. Goodwin y Ling S. Wang de Gustafson Gluek PLLC.

La Demanda Colectiva sobre la Privacidad de Zoom es Cullen v. Zoom Video Communications Inc., Case No. 5:20-cv-02155, en la Corte de Distrito de los EE. UU. para el Distrito del Norte de California.

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