Una mujer en California presentó una demanda colectiva contra Tom’s of Maine, afirmando que la pasta de dientes de la compañía no es “totalmente naturalmente” como anunciada.
La demandante Susan Coburn declara que las afirmaciones de Tom’s como si fuera totalmente natural constituye una práctica empresarial injusta y viola la ley Consumers Legal Remedies Act de California, y por eso ella y otros tienen derecho a daños y perjuicios.
La queja de Coburn afirma que la pasta de dientes Tom’s involucra ingredientes producidos químicamente como el xilitol y el lauril sulfato de sodio.
Ninguno de estos ingredientes debe ser considerado “natural,” afirma la demanda colectiva. El xilitol se produce con un proceso que involucra el uso del carbón vegetal, el ácido fosfórico, el óxido de calcio y el ácido sulfúrico, mientras que el lauril sulfato de sodio se mezcla con el alcohol graso antes de convertirse en su forma final.
La demanda colectiva de Coburn afirma que el marketing de Tom’s of Maine vende un estilo de vida natural más allá de simplemente comercializando sus productos. En el sitio web de la compañía. En el sitio web de la compañía, Tom’s cuenta la historia de cómo sus fundadores se mudaron a Maine en busca de una vida más saludable para su familia, pero tenían dificultades en encontrad productos totalmente naturales.
“Desde 1970, nuestra misión ha sido ayudar a gente a vivir una vida más natural,” dice el sitio web.
Coburn afirma que la palabra “natural” es prominente en la etiqueta frontal de la pasta de dientes Tom’s y “claramente intenta inducir a clientes a depender de esta representación y para distinguir el producto de la competencia.”
La demandante dependió de la exactitud de esta representación y afirma que ella no habría comprado la pasta de dientes Tom’s ni habría pagado el precio “supra-competitivo” si ella hubiera sabido que la descripción de “natural” era falsa.
La demanda colectiva afirma que el sitio web de Tom’s declara que todos los productos de la compañía son “naturales,” y promociona atributos como el sabor y olor naturales de hierbas, frutas y flores. Pero los ingredientes como el xilitol y el lauril sulfato de sodio no son naturales.
La pasta de dientes Tom’s se vende por más o menos $4,79 a $7,99 por tubo, según la demanda colectiva. Como resultado, Tom’s “injustamente ganó y guardó millones de dólares en ganancias de los consumidores de California solo.”
La demandante pide que la clase incluya cualquiera en los EE. UU. que compraron la pasta de dientes Tom’s, con una subclase de todas las personas que compraron la pasta de dientes en California para el uso personal en cualquier momento durante los cuatros años anteriores de la presentación de la queja de Coburn.
En diciembre de 2015, Tom’s of Maine logró a una resolución en una demanda colectiva similar en Florida que acusó a la compañía de mal etiquetar un número de sus productos, incluso a la pasta de dientes, como si fueran “totalmente naturales” cuando no eran.
Según esa resolución, Tom’s creó un fondo en la cantidad de $4,5 millones del cual los miembros de clase iban a recibir reembolsos al menos de $4 por cada compra de un producto cubierto hasta siete artículos durante el período acordado.
La compañía iba cambiar sus etiquetas y anuncias durante un período de tres años por lo menos, incluso a proveer información sobre cada ingrediente de sus productos en una manera fácil acceso en su sitio web.
El lenguaje del embalaje del producto de Tom’s iba a cambiarse para identificar el modelo de administración de Tom’s y para proveer una manera rápida a consumidores para accederlo y la definición de “natural” según Tom’s.
La queja de Coburn se presentó como una demanda colectiva debido al asunto en cuestión, exclusivo del interés y costos, excede $5 millones y más de 100 miembros de la clase son ciudadanos de estados diferentes del estado de los demandados.
La demanda colectiva exige un juicio por jurado y pide una indemnización de daños, la indemnización y devolución de las ganancias de Tom’s of Maine a la demandante y a la clase y subclase propuestas.
La demandante pide el alivio declatorio y la ayuda cautelar como permitidos por la ley, incluso a parar Tom’s de seguir con las prácticas injustas propuestas en la queja de Coburn y requerir que Tom’s identifique los “víctimas de su conducta” y les pague la indemnización.
La queja busca daños y perjuicios legalmente disponibles según la prueba de ciertas causas de acción; el interés antes y después del fallo a la tasa máxima permitida; costos del litigio; los honorarios y costos de los abogados; y cualquier otra ayuda que el tribunal considere apropiada.
¿Compró usted la pasta de dientes Tom’s of Maine con la creencia que era totalmente natural? Avísenos en la sección de comentarios.
Los demandantes son representados por Aashish Y. Desai y Adrianne De Castro de The Desai Law Firm PC.
La Demanda Colectiva sobre la Pasta de Dientes Totalmente Natural de Tom’s of Maine es Susan Coburn, et al. v. Tom’s of Maine Inc., Case No. 8:20-cv-01036, en el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito Central de California.
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April 2, 2026 | Legal News
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