Una demanda colectiva propuesta en el tribunal federal de California acusó a Kroger de engañar a consumidores sobre la cantidad de porciones en sus envolturas de café molido.
La demandante Amy Lorentzen afirma que compró una lata de 29 onzas de Kroger Medium Roast Supreme Blend Ground Coffee en Ralph’s en Manhattan Beach, California, y dependió de la afirmación de la etiqueta que el producto produciría 225 porciones de café.
Sin embargo, Lorentzen afirma que la lata de café de Kroger no contenía bastante producto para producir el número anunciado de porciones.
Ella sostiene que no habría comprado el café de Kroger o habría pagado menos si ella hubiera sabido que no produciría 225 porciones.
Cada producto de café de Kroger presenta en su envoltura que contiene suficiente café para hacer hasta un número cierto de porciones, y un consumidor razonable dependería de esa información para ser exacta cuando hace la compra, afirma la queja.
Lorentzen afirma que Kroger les lesionó a ella y a los miembros de clase propuestos porque la compañía les privó del beneficio de la ganga porque los productos tenían menos valor que lo presentado.
Por consiguiente, debido a las presuntas prácticas engañosas de marketing, la cadena de supermercados “incorrecta e ilegalmente obtuvo dinero” de la demandante y los miembros de clase propuestos.
La demanda colectiva de la demandante hace el cálculo en relación con cuánto café los consumidores realmente reciben de sus latas de café de Kroger.
Según la demanda colectiva, la lata de 29 onzas de Medium Roast Supreme Blend comprada por Lorentzen afirma que “hace más o menos 225 tazas.”
Las instrucciones en la parte posterior de la envoltura indica que consumidores deben usar una cucharada redondeada de café por cada seis onzas líquidas de agua fría, declara la demanda colectiva. Sin embargo, al seguir estas instrucciones, la lata sólo produce más o menos 110 porciones.
En la queja, la demandante muestra datos de pruebas realizadas en varias cantidades distintas de café de Kroger. En cada caso, los resultados fueron similares: la cantidad de café en la lata sólo produjo más o menos una mitad de la cantidad de porciones presentadas en la etiqueta frontal.
“El marketing, la publicidad y las etiquetas del demandado de los productos son falsos y engañosos porque un consumidor razonable, como la demandante, esperan que si se siguen las instrucciones del producto, la envoltura hará el número de porciones claramente presentado en el frente del producto,” como las pruebas confirman, afirma la queja.
La demanda colectiva afirma que Lorentzen no sabía, y no tenía una razón de saber, que la etiqueta tergiversaba el número de porciones que la envoltura podría hacer.
“De hecho, la demandante no pudo medir ni calcular cuántas porciones los productos pueden hacer en el momento de la compra,” dice la demanda colectiva.
Lorentzen sostiene que Kroger debería haber sabido que ella y otros consumidores dependerían de las porciones recomendadas presentadas en la envoltura. A pesar de esto, el demandado ha continuado su marketing y publicidad engañosos para atraer a personas a comprar productos que no habrían comprado de otra manera, afirma la queja.
La demandante afirma que hay el potencial de ser dañado otra vez en el futuro porque ella quiere comprar los productos, pero “sin la ayuda cautelar, la demandante no podría saber o confiar en que el demandado verdaderamente etiquetará los productos y es probable que ella sea engañada otra vez.”
Hay dos demandas colectivas similares contra Folgers.
Una mujer de Florida y un hombre de San Diego separadamente acusaron a Folgers de tergiversar el número de porciones de café que sus envases produces.
La clase propuesta de la demanda colectiva incluye cualquier persona en California que compró uno o más producto de café molido de Kroger desde el 28 de julio de 2016, y “es tan numeroso que la unión de todos los miembros sería impracticable,” declara la queja.
Los productos de café molido de Kroger se vende en más de 2.700 locales por todo los EE. UU., y la demanda colectiva afirma que el número de miembros de clase es por lo menos dieces de miles.
Lorentzen accuses Kroger of violating the Consumer Legal Remedies Act, California’s False Advertising Law and Unfair Competition Law.
La demandante pide una orden que pararía la continuación de Kroger de los presuntos políticas, hechos y prácticas engañosos, además del alivio declatorio; el interés antes del fallo; la devolución; los honorarios de los abogados; costos del tribunal; y cualquier otro alivio que el tribunal considere apropiado.
Lorentzen exige un juicio por jurado, también.
¿Usted compró el café molido de Kroger? ¿Usted pudo hacer la cantidad anunciada de porciones? Avísenos en la sección de comentarios.
Los demandantes son representados por Gillian L. Wade, Sara D. Avila y Marc A. Castaneda de Milstein Jackson Fairchild & Wade LLP.
La Demanda Colectiva sobre el Café Molido de Kroger es Amy Lorentzen, et al. v. The Kroger Co., et al., Case 2:20-cv-06754, en el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito Central de California.
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2 thoughts onUna demanda colectiva sobre Kroger afirma que exagera las porciones de café