Una mujer en Nueva York presentó una demanda colectiva sobre la venta semestral de Sally Beauty Supply que, según ella, no está a la altura de sus gangas anunciadas.
Aileen Goldstein afirma que la venta semestral “Liter Sale” de Sally Beauty Supply que incluye botellas grandes de champús y acondicionadores de marca profesional asciende a fraude porque las botellas vendidas por la tienda no realmente contienen un litro completo del producto. Goldstein presentó la demanda colectiva contra Sally Beauty Supply LLC, ubicada en Texas, en el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito del Este de Nueva York el 26 de septiembre.
La demandante pide la aprobación del tribunal para representar una clase de demandantes que compraron productos del cuidado del cabello durante uno de los eventos de ventas de litro a cualquier parte de los Estados Unidos dentro de los últimos cuatro años, según la demanda colectiva.
Sally Beauty Supply es una cadena internacional de 3.700 tiendas – al menos la mitad de cuales están en los Estados Unidos, afirma la demanda colectiva – en 12 países que venden “hasta 8.000 productos del color de pelo, el cuidado de cabello, la piel y uñas a través de marcas patentadas como Ion, Generic Value Products, Beyond the Zone y Silk Elements, además de líneas profesionales como Wella, Clairol, OPI, Conair y Hot Shot Tools,” declara el sitio web de la empresa.
Al menos dos veces por año, las tiendas ofrecen lo que anuncian como una venta de litros de productos del cuidado del cabello que son un litro en tamaño, según las tiendas. Sally Beauty Supply promociona precios de descuento en la manera de “Buy One Get One 50% OFF All Haircare Liters“ y “Bioterra and Quantum Hair Care Liters…$9.99,” por ejemplo, dice la demanda colectiva de Goldstein.
“Desafortunadamente para los consumidores, muchos, o incluso la mayoría de los artículos ofrecidos en la venta ‘Liter Sale’ son menos de un litro,” sostiene Goldstein.
Un litro es 33,8 onzas. Las botellas de champú y acondicionador vendidas como litros por Sally Beauty Supply son, en su mayoría, envases de 32 onzas, sostiene la demanda colectiva.
Y mientras que las tiendas no son responsables de fabricar y etiquetar las botellas, son responsables de anunciarlas como si fueran litros, como nota Goldstein en su queja. Esa propaganda es engañosa a sabiendas, afirma la demanda colectiva.
“Se engañan a los consumidores y se aprovechan de los consumidores,” afirma Goldstein. Como resultado, “los consumidores son inducidos a comprar más de los productos de lo que habrían comprado si las representaciones hubieran sido exactas.”
La empresa debería haber sido consciente de la naturaleza engañosa del material promocional de la venta de Sally Beauty Supply “debido a las quejas numerosas de consumidores a la sede central durante los últimos años,” sostiene la demanda colectiva.
En lugar de responder apropiadamente a estas quejas, Sally’s seguía con tergiversaciones de que estaba ofreciendo precios de venta en sus botellas de un litro y “se aprovechada de los atajos cognitivos de consumidores en el punto de venta y de su confianza en el demandado, una marca o entidad bien conocida y respetada en este sector.”
A la luz de sus acciones, afirma Goldstein, Sally Beauty Supply es culpable de violar las leyes de protección del consumidor de Nueva York, de cometer la tergiversación negligente, la violación de garantía implícita y explícita, el fraude y el enriquecimiento injusto.
Goldstein pide un juicio por jurado y daños y perjuicios por ella misma y los miembros de la clase propuesta.
¿Usted compró la venta de Sally Beauty Supply? ¿A usted le sorprendió que las botellas de champú y acondicionador que compró no contenían un litro completo del producto, como anunciado? Avísenos en la sección de comentarios.
La demandante principal y los miembros de la clase propuesta son representados por Spencer Sheehan de Sheehan & Associates PC.
La Demanda Colectiva sobre Sally Beauty Supply es Aileen Goldstein, et al. v. Sally Beauty Supply LLC, Case No. 1:20-cv-04583, en el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito del Este de Nueva York.
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