Sony Interactive Entertainment (SIE) anunció que está quitando el videojuego Cyberpunk 2077 después de críticas generalizadas sobre el rendimiento del juego.
La empresa, que posee PlayStation, anunció el jueves pasado que ofrecerá reembolsos a cualquiera que compró el juego y que quitará el videojuego de su tienda en línea, según The New York Times.
Cyberpunk 2077 es un juego de rol que tiene lugar en una ciudad distópica llena de delincuencia. Los jugadores juegan como un bandido que busca un implante que puede hacer una persona inmortal. Keanu Reeves es la voz de uno de los personajes.
El juego Cyberpunk 2077 se enfrentó reseñas negativas de usuarios desde su lanzamiento el 10 de diciembre.
“SIE intenta asegurar un nivel alto de la satisfacción del cliente, y por consiguiente, empezamos a ofrecer un reembolso completo a todos los jugadores que compraron Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store,” dijo Sony en el sitio web de reembolsos por el videojuego. “También, SIE quitará CyberPunk2077 de PlayStartion Store hasta nuevo aviso.
La empresa dijo que procesará el reembolso una vez que confirme que un usuario realmente compró Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store.
“Tenga en cuenta que la finalización del reembolso podría variar dependiendo de su forma de pago y su entidad financiera.”
La eliminación de Cyberpunk 2077 significa muchos reembolsos. Según The New York Times, el desarrollador del videojuego CD Projekt Red dijo que recibió 8 millones pedidos por adelantado del videojuego que cuesta $59,99.
“Después de nuestra discusión con PlayStation, se tomó la decisión de temporalmente posponer la distribución digital de Cyberpunk 2077 en PlayStation Store,” dijo el desarrollador en una declaración vía Twitter.
CD Projekt Red dijo que todavía se pueden comprar las copias físicas de CyberPunk 2077 en línea y en tiendas, agregando que todas las copias — físicas y digitales — “continuarán recibiendo ayuda y actualizaciones.”
Las acciones de CD Projekt Red cayeron por 20% el viernes pasado, y la empresa perdió más o menos $1,4 billón en valor del mercado desde el lanzamiento de Cyberpunk 2077, según CNBC.
Los requisitos gráficos del videojuego son demasiados para las videoconsolas antiguas. Los consumidores que juegan en PS4 o Xbox One dijeron que experimentaron congelaciones, que tomó mucho tiempo cargar texturas y que hay caras borrosas en los NPC, reportó CNBC.
CD Projekt Red, con sede en Varsovia, pidió disculpas la semana pasada por no mostrar el juego en modelos básicos de videoconsolas antiguas antes del lanzamiento del videojuego, denegando así a los jugadores la oportunidad de hacer una compra con pleno conocimiento, reportó The New York Times.
Las quejas sobre Cyberpunk 2077 empezaron poco después de su lanzamiento, y muchos jugadores reportaron en redes sociales los mensajes de error y problemas de rendimiento.
Cyberpunk 2077 se retrasó muchas veces, según CNBC. El lanzamiento del videojuego originalmente estaba programado para el 16 de abril, pero se retrasó hasta el 17 de septiembre, y después al 19 de noviembre, y últimamente al 10 de diciembre.
Además de las quejas sobre problemas técnicos, el videojuego supuestamente incluía una escena que podría afectar a personas con epilepsia. CD Project Red lanzó un parche para reducir el riesgo para las personas con epilepsia.
Se espera una serie de actualizaciones esta semana, y se esperan parches más grandes en enero y febrero, dijo CD Projekt Red.
“No es fácil, pero ellos han tomado la decisión correcta,” dijo Steve Bailey a CNBC. Bailey es analista de juegos principales en Omdia, una empresa de investigaciones en tecnología. “Se quitó este videojuego por miedo no solo de consumidores enfadados con la calidad de un videojuego, sino que el daño potencial a la marca de videoconsola.”
Bailey no espera que el lanzamiento fallido dañe la relación de CD Projekt Red con Sony.
“Pero es posible que [Sony] requiera que puedan trabajar en estrecha cooperación con [CD Projekt Red] en el futuro,” dijo él.
¿Usted compró el videojuego Cyberpunk 2077? ¿Usted experimentó problemas técnicos durante juego? Avísenos en la sección de comentarios.
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November 4, 2026 | Legal News
