Una demanda colectiva contra Petco afirma que una violación de datos comprometió la información de más de 30.000 usuarios del sitio web PupBox de la empresa.
La demandante April Fesler afirma que ella y otros consumidores han sufrido una pérdida de valor de su información confidencial, gastos de bolsillo y otras pérdidas como resultado de la violación de datos.
Según la demanda colectiva, los nombres, direcciones, direcciones de email, contraseñas de PupBox.com, números de tarjetas de crédito, fechas de caducidad y códigos CVV de los consumidores fueron comprometidos en el ciberataque.
La demanda colectiva llama al ciberataque “un riesgo reconocido y previsible,” y como tal, los demandados no tomaron medidas adecuadas para proteger la información confidencial de sus clientes.
Para empeorar las cosas, los demandados supuestamente no informaron a consumidores de que su información fue accedida por una tercera parte y cuál información específica fue obtenida.
“Si los demandados hubieran supervisado su propiedad adecuadamente, ellos habrían descubierto la violación de datos más temprano,” dice la demanda colectiva.
El ciberataque supuestamente capturó la información de clientes entre el 11 de febrero y el 9 de agosto de 2020, dice la demandante. Sin embargo, Petco no informó a los consumidores de la violación de datos hasta octubre.
Según la carta de notificación de la empresa que se envió a los consumidores involucrados en la violación de datos, un plug-in no autorizado en el sitio web de PupBox permitió a un servidor de tercera parte capturar y compartir la información confidencial de los clientes durante ese período.
La demandante y los miembros de clase han sufrido lesiones o sufrirán lesiones como “cargos fraudulentos y daños a su crédito,” tener que comprar la supervisión de crédito, cancelar tarjetas y tener que obtener otra tarjeta, cambiar las configuraciones de la facturación automática, pagar cargos por mora o tarifas por pagos declinados y otros. También, ellos sufrieron la usurpación de identidad.
Fesler dice que, desde la violación de datos, ella recibió entre 10 y 20 llamadas de estafa, “que parecieron tener el propósito de obtener información personal para comprometer la usurpación de identidad a través de un ataque de ingeniería social.”
También, ella afirma que ha recibido avisos de su banco “que indicaron cargos fraudulentos y no autorizados en sus cuentas.”
La demanda colectiva afirma que la violación de datos causó que la demandante gastara tiempo con Experian y TransUnion para supervisar su crédito; y ella tuvo que congelar su crédito, también.
Además, ella presentó informes con la Comisión de Comercio Federal (FTC, por sus siglas en inglés) y “ha tratado de implementar un plan de recuperación.”
Fesler quiere representar a una clase nacional de residentes de los EE. UU. cuya información confidencial fue comprometida en el ciberataque, además de una subclase de Washington.
La demandante pide un juicio por jurado y pide el desagravio por mandato judicial además de las indemnizaciones de daños y perjuicios actuales y estatutarios, remedios equitativos, la devolución, otras indemnizaciones, honorarios de los abogados, costos estatutarios, el interés antes y después del fallo y cualquier otro desagravio que el tribunal considere adecuado.
¿Usted utilizó el sitio web PupBox de Petco? ¿Usted cree que su información fue comprometida en la violación de datos? Avísenos en la sección de comentarios.
La demandante es representada por Tammy Hussin de Hussin Law; y por Gary E. Mason, David K. Lietz y Gary M. Klinger de Mason Lietz & Klinger LLP.
La Demanda Colectiva sobre la Violación de Datos de Petco es April Fesler, et al. v. Petco Animal Supplies Stores Inc., Case No. 3:20-cv-02474-CAB-LL, en el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito del Sur de California.
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November 4, 2026 | Legal News
