La resolución de una demanda colectiva sobre la renovación automática de Bumble

By Top Class Actions | September 30, 2020

Category: Demanda judicial en Español

Man holds smartphone displaying Bumble app

Los usuarios de la app de citas Bumble podrían recibir hasta $129 de la resolución de $22,5 millones que resuelve una demanda colectiva sobre la renovación automática.

Hay dos grupos de miembros de clase: los consumidores de California que fueron cobrados por una renovación automática de una suscripción de Bumble Boost entre el 13 de noviembre de 2014 y el 15 de julio de 2020; y una clase a nivel nacional de consumidores que compraron el Bumble Boost entre el 13 de noviembre de 2014 y el 15 de julio de 2020.

En 2018 una pareja de demandas colectivas acusaron a los fabricantes de la app de citas Bumble de no informar a usuarios sobre su derecho legal de cancelar su suscripción a un programa “Boost.” Las quejas afirmaron que la suscripción de Bumble Boost violaba leyes estatales de California sobre la renovación automática, además de las leyes de servicios de citas en Nueva York.

Los demandantes afirmaron que ellos y otros miembros de clase se suscribieron al servicio premium Bumble Boost a través de la app de citas Bumble. Las cuotas por el servicio supuestamente oscilían entre $8,99 y $139,99, dependiendo de la duración del “Boost,” entre una semana a seis meses.

Los demandantes dijeron que los términos de servicio de Bumble Boost no claramente indicaron que la suscripción se renovaría automáticamente a menos que el usuario cancelara. Además, Bumble supuestamente lo hizo difícil a cancelar la suscripción de Boost.

Además, los términos de la suscripción lo hicieron imposible obtener un reembolso, afirmó una de las demandas colectivas, una mayor violación de la ley de California.

Los fabricantes de la app de citas Bumble, Bumble Trading Inc. y Bumble Holding Ltd., “rotundamente” niegan las acusaciones, pero aceptaron pagar $22,5 millones como parte de una resolución de la demanda colectiva.

Además, los desarrolladores de la app aceptaron cambiar los términos y condiciones de la suscripción de Bumble Boost, incluyendo:

Informar a usuarios a nivel nacional sobre su derecho a cancelar la suscripción y su habilidad de obtener un reembolso dentro de tres días de la compra inicial;
Informar a usuarios de que su suscripción renovará automáticamente a menos que el usuario cancele un mínimo de 24 horas antes de la fecha de renovación;
Enviar a usuarios un email de confirmación que claramente describe el proceso de cancelación; y
El flujo de las compras de suscripción claramente indicará que fluyen directamente a Bumble y no a una plataforma distinta.

Bajo los términos de la resolución, los miembros de clase tienen derecho a una o las dos indemnizaciones en efectivo. Los miembros de la clase a nivel nacional probablemente recibirán entre $21 y $44 por cada demanda. Los miembros de la clase de California recibirán un pago adicional, aumentando así el total de cada demanda válida entre $64 y $129.

Ellos que son miembros de las dos clases son elegibles para presentar demandas por las dos indemnizaciones en efectivo. La cantidad de la indemnización final dependerá del número de demandas presentadas, y los miembros de la clase a nivel nacional tienen un límite de $100.

Para presentar una demanda en la resolución, los miembros de clase deben entregar un formulario de demanda en línea o por correo. Los miembros de clase que son miembros de las dos clases tienen que entregar un formulario de demanda conjunto para participar.

Los formularios de demanda requieren un número de demanda, disponible en la postal o el email de aviso. Los miembros de clase que no recibieron un aviso necesitarán proveer la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados con su cuenta de Bumble. Se deben entregar los formularios de demanda a más tardar el 23 de noviembre de 2020, y los pagos serán enviados no antes del 1 de marzo de 2021.

La fecha límite de optar por no participar o por oponerse a la resolución es el 13 de noviembre de 2020. La audiencia final está programada para el 16 de diciembre de 2020.

¿Quién es elegible?

Hay dos grupos de miembros de clase:

Una clase a nivel nacional de consumidores que compraron el Bumble Boost entre el 13 de noviembre de 2014 y el 15 de julio de 2020.
Los consumidores de California que fueron cobrados una renovación automática de una suscripción Bumble Boost. Los consumidores de California deben haber comprado la suscripción entre el 13 de noviembre de 2014 y el 15 de julio de 2020, y son elegibles para participar en la clase a nivel nacional, también.

La Indemnización Potencial

Hasta $129.

Los miembros de la clase a nivel nacional probablemente recibirán entre $21 y $44 por cada demanda, pero podrían recibir hasta $100
Los miembros de la clase de California pueden participar en las dos demandas de la resolución y probablemente recibirán entre $64 y $129

La Prueba de Compra

Los formularios de demanda requieren un número de demanda, disponible en la postal o el email de aviso.

Los miembros de clase que no recibieron un aviso necesitarán proveer la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados con su cuenta de Bumble.

El Formulario de Demandas

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TENGA CUENTA: Si usted no califica para esta resolución, no presente una demanda.

Recuerde: usted está presentando una demanda bajo pena de perjurio. También, usted está dañando a otros miembros elegibles de la clase si presenta una demanda falsa. Si no está seguro, favor de leer la sección de FAQ del sitio web del Administrador de la Resolución para asegurar que usted cumple con todos los estándares (Top Class Actions no es un Administrador de la Resolución). Si usted no califica para esta resolución, chequee nuestro base de datos de otras resoluciones abiertas de demandas colectivas para cuales es posible que usted sea elegible.