La Resolución de una Violación de Datos de Zappos Ofrecería Descuentos de 10%

Una resolución recientemente propuesta proveería un descuento de 10 por ciento a los 24 millones consumidores afectados por una violación de datos de Zappos en 2012.

La resolución beneficiaría a los consumidores que tenían una cuenta de Zappos.com antes de que hackers accedieran al sistema de la compañía en le 15 de enero de 2012 y que tenían una dirección de email en los registros de Zappos en el tiempo de la violación de datos.

“Como abogados experimentados de demandas colectivas sobre violaciones de datos, el consejo de la clase propuesta de la resolución reconoce que establecer responsabilidad de toda la clase en un caso de una violación de datos es, generalmente, una batalla ascendente,” escribieron los demandantes en su petición de aprobación preliminar. “También reconoce las dificultades en lograr un resultado mejor que lo proveído por la resolución.”

Bajo la resolución, los miembros de clase recibirían un código de descuento de 10 por ciento de uso de una vez. Este código podría ser utilizado en una compra de artículos múltiples o podría ser transferido a otra persona vía regalo o venta.

No hay límite de dólar a que el código puede ser aplicado, pero el descuento no puede ser utilizado para tarjetas de regalo, compras previos, o impuestos y gastos de envío.

Si la resolución recibe la aprobación, los miembros de clase tendrán 60 días después de la distribución del código o hasta el fin del día de 31 de diciembre de 2019 para canjear los códigos de descuento.

Si los consumidores son hospitalizados, están graves, o están desplegados en el ejército, ellos pueden entregar “prueba razonable” que no pudieron utilizar el código y ellos recibirán un código de sustituto.

“Los procedimientos continuos necesarios para litigar este problema al fallo final probablemente incluirían descubrimientos y deposiciones adicionales, el informe de la certificación de clase, peticiones antes del juicio, un juicio, la práctica de peticiones después del juicio, el fallo y apelaciones potenciales,” sostienen los demandantes.

“La resolución, en cambio, ofrece una solución sustantiva, real y oportuna para los miembros de clase de la resolución sin los riesgos y retrasos de litigio continuo.”

En octubre de 2012, la compañía perdió su oferta a obligar el arbitraje en las demandas colectivas. La corte federal determinó que las cláusulas de arbitraje en los acuerdos del usuario de la compañía eran demasiadas oscuras y engañosas.

Desde entonces, el problema ha sido litigado mucho. En 2013, una solicitud de desestimar fue denegada, pero un juez federal revocó la decisión después de descubrir que consumidores no estuvieron en riesgo de la usurpación de identidad.

Los demandantes apelaron a la decisión en el Noveno Distrito y, en marzo de 2018, un panel tomó su lado cuando accedió que consumidores estuvieron en riesgo de fraude. Zappos solicitó otra audiencia pero el Noveno Distrito rechazó la solicitud.

Poco después, las dos partidas iniciaron negociaciones de resolución y lograron a un acuerdo.

¿Le afectó a usted la violación de datos de Zappos? ¿Qué piensa usted de la resolución propuesta? Avísenos en la sección de comentarios.

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Los demandantes en la demanda colectiva son representados por Ben Barnow de Barnow and Associates PC, Jeremiah Frei-Pearson de Finkelstein Blankinship Frei-Pearson & Garber LLP, Richard L. Coffman de The Coffman Law Firm, Marc L. Godino de Glancy Prongay & Murray LLP, David C. O’Mara de the O’Mara Law Firm, y por Timothy G. Blood de Blood Hurst & O’Reardon LLP.

La Demanda Colectiva sobre la Violación de Datos de Zappos es In re: Zappos.com Inc. Customer Data Security Breach Litigation, Case No. 3:12-cv-00325, en la Corte de Distrito de los EE. UU. para el Distrito de Nevada.