Un hombre en Carolina del Norte está demandando contra el fabricante del juego móvil Final Fantasy XV debido a acusaciones de que el app está diseñado para engañar a jugadores a gastar dinero.
Christopher East afirma que Machine Zone Inc. y su filial Epic Action le engañaron y le indujeron a gastar unos $14,500 estimados en el juego durante cuatro meses de este año. Las empresas sacan provecho a través de prácticas de anuncios predadores y fraudulentas, y prácticas empresariales injustas, dice East, y violaron las leyes empresariales de California en el proceso.
East presentó una demanda colectiva contra Machine Zone y Epic Action el 23 de octubre en el José. Él pide daños y perjuicios monetarios de las empresas que, según él, “intencionadamente transformaron el juego en un servicio monetizado y explotador” y él quiere representar a una clase de otros jugadores que estuvieron inducidos a hacer compras en app para mejorar sus experiencias.
“Entre otras cosas, los demandados introdujeron una intriga de hacer dinero ilegal en el juego que depende de anuncios de elemento emergente falsos y engañosos, junto con elementos de diseño similares al juego en casinos, para ocultar el costo verdadero del servicio de juego hasta que jugadores ya estén investidos de manera financiera y psicológica,” afirma la demanda colectiva. “Los anuncios y la intriga de la fijación de precios de los demandados son predadores e injustos, y dañan a consumidores.”
Final Fantasy XV es la versión móvil del juego “de antología de ciencia fantasía japonés” popular del mismo nombre creado por Hironobu Sakaguchi, según la demanda colectiva. Se lanzó como un app para dispositivos móviles en los sistemas operativos de Android y Apple en junio de 2017.
East afirma que ha jugado el juego en su celular Android desde marzo.
Se clasifica el juego como un “juego de rol masivo de multijugador,” afirma la demanda colectiva, así que hay un número grande de jugadores participando en un mundo compartido en línea en tiempo real.
Hay más de 51 millones de descargas de Final Fantasy XV por enero de 2019, y el juego obtuvo unos beneficios brutos de más de $165 millones en los EE. UU. y más de $518 millones en todo el mundo, según el abogado de East. Una gran cantidad del dinero que gana el juego viene de compras en app.
“Es gratis descargar el juego, pero casi inmediatamente los usuarios están alentados a hacer compras en el juego, o microtransacciones, que tienen que ver con el gasto de dinero real, típicamente en cantidades pequeñas (pero no siempre) para acceder a ciertos servicios o características dentro del juego,” explica la demanda colectiva.
Comprar mejoras para mejorar la experiencia del juego Final Fantasy es crítico en el juego, afirma East.
“Sin comprar estos paquetes — que cuestan dinero real — jugadores no pueden avanzar en el juego y fácilmente pierden contra otros jugadores que han hecho tales compras y mejoras.”
La intriga de pagar para jugar es una en que los diseñadores del juego han hecho mal, afirma la demanda colectiva. La intriga utiliza “anuncios engañosos y falsos, tácticas de la fijación de precios predadores y la psicología de azar (“gambling”) diseñada para crear y reforzar conductas adictivas,” sostiene el demandante.
Los paquetes de estímulos y otros potenciadores se ofrecen por la primera vez vía ofertas especiales por $4,99 cada uno, afirma la demanda colectiva. Se hacen las ofertas a través de elementos emergentes en la pantalla con colores y luces brillantes “como casinos” además de música de suspenso y frecuentemente se promocionan como si estuvieran disponibles sólo por un tiempo limitado.
Después de que un jugador compra un paquete de extras del juego al precio básico, las ofertas subsiguientes vienen a precios más altos, soltando a $19,99 y $99,99 o más.
“Cuando un jugador compra un paquete por $19,99, él raramente, si alguna vez, es ofrecido el paquete por $4,99 otra vez. De modo parecido, cuando un jugador compra un paquete por $99,99, él raramente, si alguna vez, es ofrecido un paquete por $4,99 o $19,99,” afirma la demanda colectiva. “En casi todos los casos, los paquetes … no realmente proveen el artículo o servicio anunciado, obligando a jugadores a comprar paquetes adicionales — a costos crecientes — para llegar a los artículos o resultados originalmente anunciados.”
A través del diseño del juego Final Fantasy XV, Machine Zone y Epic Action violaron la Ley de Competencia Injusta de California y la Ley de Publicidad Falsa, entre otras, y son culpables del enriquecimiento injusto a expensas de sus jugadores, afirma East.
El demandante pide un juicio por jurado para la demanda colectiva.
¿Usted jugó el juego móvil Final Fantasy XV? ¿Usted estuvo convencido de hacer compras en app para aumentar el juego? Avísenos en la sección de comentarios.
East y los miembros de la clase propuesta son representados por Melody L. Sequoia de The Sequoia Law Firm.
La Demanda Colectiva sobre Final Fantasy es Christopher East, et al. v. Epic Action LLC, et al., Case No. 5:20-cv-07455, en el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito del Norte de California, la División de San José.
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