Consumidores obtuvieron una resolución de demanda colectiva de $9,25 millones en una demanda colectiva contra Navy Federal Credit Union, resolviendo acusaciones que la compañía contactó a no miembros con mensajes de texto de anuncios en violacion de la ley federal.
Los miembros de clase que no son miembros de la unión de crédito que recibieron un mensaje de texto de Navy Federal entre el 15 de septiembre de 2015 y el 23 de marzo de 2020 podrían beneficiar de la resolución de la demanda colectiva. Se deben haber enviado uno o más mensajes de texto. Los mensajes de texto no deben tener que ver con el fraude.
Según la demanda colectiva sobre Navy Federal y la TCPA, no miembros potencialmente recibieron cientos de mensajes de texto no deseados de la unión de crédito entre 2015 y 2020.
El demandante principal Ben Harkins afirmó que recibió cientos de mensajes de texto en una queja presentada contra la unión de crédito en septiembre de 2019. El demandante afirma que estos mensajes de texto no sólo fueron molestos y molestias, fueron enviados por Navy Federal en violación de una ley federal de protección del consumidor llamada Telephone Consumer Protection Act (TCPA).
Bajo la TCPA, anunciantes tienen restricciones en los tipos de telemarketing que pueden utilizar. Una función central de la ley es requerir que compañías obtengan el consentimiento expreso por escrito de consumidores de recibir mensajes de telemarketing antes de bombardearles con los anuncios.
La demanda colectiva sostuvo que la unión de crédito no obtuvo el consentimiento de los consumidores antes de enviar los anuncios a los celulares de consumidores.
La TCPA, promulgada en 1991 antes del uso generalizado de mensajes de texto en la sociedad moderna, más luego se expandió para incluir anuncios de mensajes de texto. Además, la ley limita el uso de sistemas de marcación automática y mensajes pregrabados, a veces llamados “robocalls.” Además, la TCPA estableció el Registre de No Llame que permite a consumidores incluir su número de teléfono en el registro para que vendedores telefónicos no puedan llamar a los consumidores con mensajes de anuncios o enviar a ellos mensajes de anuncios.
De hecho, la TCPA puede imponer multas caras de hasta $1.500 por mensaje o llamada que viola el estatuto; sin embargo, consumidores tienen que presentarse para afirmar la violación. A pesar de estas restricciones bajo la TCPA, Navy Federal supuestamente violó la ley repetidamente durante los años.
Aunque la unión de crédito no admite la fechoría, aceptó pagar $9,25 millones como parte de la resolución para resolver la demanda colectiva sobre la TCPA y Navy Federal. Las partes supuestamente empezaron negociar la resolución en noviembre de 2019 y luego presentaron la resolución con el tribunal el12 de marzo de 2020.
Bajo los términos de la resolución, los miembros de clase pueden reclamar una parte de la indemnización de la resolución. La indemnización de cada miembro de clase depende del número total de miembros de clase que entregan demandas válidas y oportunas. Según el sitio web de la resolución, el abogado de los miembros de clase estima que cada indemnización será más de $100.
Según los documentos de la resolución, Navy Federal tiene registros de unos de los números de celulares que utilizó para enviar los mensajes de texto, pero estos registros no son completos. Los miembros de clase que se pueden identificar con estos registros serán contactados; sin embargo, los otros miembros de clase no necesariamente serán contactados.
Bajo los términos de la resolución, los miembros de clase que pueden entregar prueba que recibieron un mensaje de texto spam de Navy Federal recibirán una “Crédito de Reclamación” adicional por cada mensaje de texto con lo cual los miembros de clase tienen prueba que lo recibieron. La prueba puede incluir un pantallazo del mensaje de texto, los registros de mensajes de texto u otros documentos que muestran que un mensaje de texto spam de Navy Federal fue recibido.
También, los miembros de clase pueden entregar una “Reclamación Básica” sin prueba que recibieron un mensaje de texto.
Se pueden entregar los formularios de demanda en línea o por correo. La fecha límite de entregar una demanda es el 7 de septiembre de 2020. Los miembros de clase que quieren excluirse de u oponerse a la resolución deben hacerlo a más tardar el 7 de agosto de 2020. La audiencia final está programada para el 9 de octubre de 2020.
¿Quién es elegible?
No miembros de la cooperativa de crédito que recibieron un mensaje de texto de Navy Federal entre el 15 de septiembre de 2015 y el 23 de marzo de 2020. Los mensajes de texto no deben tener que ver con el fraude.
La Indemnización Potencial
$100+ (estimada).
La Prueba de Compra
No se requiere una prueba en un recibo de un mensaje de texto de Navy Federal; sin embargo, los miembros de clase que pueden proveer documentación, incluso a un pantallazo del mensaje de texto o los registros de mensaje de texto, podrían tener derecho a un crédito de reclamación adicional.
El Formulario de Demandas
TENGA CUENTA: Si usted no califica para esta resolución, no presente una demanda.
Recuerde: usted está presentando una demanda bajo pena de perjurio. También, usted está dañando a otros miembros elegibles de la clase si presenta una demanda falsa. Si no está seguro, favor de leer la sección de FAQ del sitio web del Administrador de la Resolución para asegurar que usted cumple con todos los estándares (Top Class Actions no es un Administrador de la Resolución). Si usted no califica para esta resolución, chequee nuestro base de datos de otras resoluciones abiertas de demandas colectivas para cuales es posible que usted sea elegible.
La Fecha Límite del Formulario de Demandas
9/7/2020
El Nombre de Caso
Hawkins v. Navy Federal Credit Union, Case No. 1:19-cv-01186, in the U.S. District Court for the Eastern District of Virginia
La Audiencia Final
10/9/2020
El Sitio Web de la Resolución
El Administrador de Demandas
Hawkins v. Navy Federal Credit Union Settlement Administrator
c/o KCC Class Action Services
P.O. Box 43405
Providence, RI 02940-3405
1-844-225-4528
[email protected]
El Abogado de la Clase
Alexander H. Burke
BURKE LAW OFFICES LLC
Jeffrey S. Goldenberg
GOLDENBERG SCHNEIDER LPA
Joseph M. Lyon
THE LYON FIRM PC
El Abogado Defensor
Alan E. Schoenfeld
WILMER CUTLER PICKERING HALE AND DORR LLP
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